We zijn op zoek naar?APICBASE is een dynamische startup in volle expansie. Onze software revolutioneert food & beverage management wereldwijd, met een indrukwekkend portfolio van topklanten en restaurants wereldwijd. Dankzij onze klantgerichte aanpak en onze drang om te excelleren, zijn we uitgegroeid tot een onmisbare schakel in de tech stack van de hospitality wereld. Om deze groei voort te zetten en onze software verder te ontwikkelen, zoeken we een gedreven Customer Implementation Consultant.Jouw rol:Je introduceert nieuwe klanten binnen de Nederlandse markt in de wereld van Apicbase en begeleidt hen bij de software-implementatie;Als onderdeel van ons Customer Success team, ben je een sleutelspeler in het maximaliseren van de waarde die onze klanten uit Apicbase halen van onboarding en adoptie tot langdurige ondersteuning;Je fungeert als adviseur en coach, identificeert proactief mogelijke uitdagingen en draagt bij aan oplossingen;Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;Hoog niveau van customer engagement met focus op customer satisfaction en customer loyalty is voor jou vanzelfsprekend;Wanneer je van onze klanten doorkrijgt dat er een issue is met hun software, ga je er alles aan doen om hen te kunnen ondersteunen en de nodige uitleg/oplossing te bieden;Je bijt je daarnaast vast in projectmatige ondersteuning en verbetering van de werking van ons team;Wie ben jij?Je bent een communicatieve, klantgerichte denker die gepassioneerd is over het stimuleren van groei bij klanten;Je hebt een relevante ervaring, idealiter binnen hospitality, voorraadbeheer, procesoptimalisatie of bedrijfsvoering;Je legt makkelijk contact en je communiceert alsof je leven ervan afhangt;Je legt complexe zaken eenvoudig en helder uit;Je bent een creatieve probleemoplosser, analytisch sterk en in staat om duidelijke conclusies en aanbevelingen te formuleren;Je spreekt goed Nederlands en Engels;Je bent tech savvy en weet je weg in het interpreteren van data, KPI's, business insights en dashboards;Je hebt een natuurlijke interesse voor innovatieve producten en je gelooft in technologie. Je bent een believer van big data, cloud, internet of things, … Je kan je passie ervoor niet onder stoelen of banken steken;What can you expect?Een flexibele, voltijdse, baan;Een mega afwisselende en boeiende job in een succesvolle, groeiende scale-up;De mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en door te groeien;De mogelijkheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken;Een tof en samenhorig team dat samenbouwt aan de toekomst van APICBASE;Een open inzicht in de wereld van startups/scale-ups;A volonté koffie en thee;Een competitief loon;Groepsverzekering;Laptop & telefoonFun Fun & Fun :-)
