Klantendienst medewerker B2B (NL/FR)
Auto1 Group
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Je helpt handelaren met vragen over transport, facturatie, registratie, schadeclaims en import, via de telefoon en e-mail
- Je zet je talenknobbel (NL/FR/EN) in voor een vlotte communicatie met onze handelaren
- Je behandelt vragen snel en correct
- Je hebt een proactieve houding, waardoor je klanten op voorhand kan informeren
- Je registreert je acties in ons CRM-systeem
- Je denkt mee over het verhogen van klanttevredenheid en over procesverbetering
- Je kan terugvallen op minimum 2 jaar werkervaring in een servicegerichte job
- Je bent hands-on en creatief in het oplossen van vragen
- Je bent een teamplayer, en vraagt feedback aan andere afdelingen
- Je bent analytisch ingesteld en je bent stressbestendig
- Je bent een echte communicator, en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal
- Je bent computervaardig. Je hebt een goede kennis van Excel en Outlook
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor diploma
- Interesse hebben in wagens is een pluspunt
- Door jouw enthousiasme en curiositeit kunnen we onze scale-up verder uitbouwen
- Marktconform salaris
- Maaltijdcheques + Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering + Tandverzekering
- Laptop
- Sociaal abonnement
- Vers fruit op kantoor
- Kortingen bij o.a. hotels, gadgets en attractieparken
- Onderdeel zijn van een snel groeiend en succesvol bedrijf