Technical Support Engineer
Touchpoint Medical
- Kruibeke, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
Je biedt technische ondersteuning op niveau 1 & 2 en zorgt ervoor dat onze systemen altijd optimaal draaien. Jouw werk zal vooral bestaan uit het oplossen van technische problemen, het uitvoeren van diepgaande analyses en het ondersteunen van klanten bij installaties en configuraties van onze software en hardware.Daarbij speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ziekenhuisapotheken en het optimaliseren van medicatieworkflows. Je werk draagt zo direct bij aan de patiëntveiligheid en de continuïteit van zorg. Dit maakt de functie bijzonder betekenisvol voor diegenen die gemotiveerd zijn om impact te hebben op de maatschappij en een verschil te maken in de gezondheidszorg.Je werkt nauw samen met ons sales- en ontwikkelteam om technische vereisten te definiëren en softwareverbeteringen te testen. Daarnaast krijg je de kans om klanten on-site te ondersteunen bij installaties en onderhoud (tot 20% reistijd).Wat verwachten wij van jou:· Een bachelor in een technische richting (bijv. informatica) of gelijkgesteld door ervaring· Minimaal 3 jaar ervaring in technische klantondersteuning, zowel software als hardware.· Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (andere talen zijn een plus).· Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte houding.Wat bieden wij:· Een uitdagende rol met veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.· Een teamgerichte werkomgeving met technische experts.· De mogelijkheid om je vaardigheden uit te breiden in zowel software als hardware.· Flexibiliteit in werklocatie, met af en toe de mogelijkheid om vanuit huis te werken.