CRM & Segmentation Specialist | iGaming | Dutch & English
711 BV
Sint-Andries, West-Vlaanderen
Vast
Voltijds
8 dagen geleden
CRM & Segmentation Specialist | iGaming | Dutch & EnglishBen jij een data-gedreven marketeer die energie krijgt van het vertalen van klantinzichten naar slimme campagnes?Bij zoeken we een CRM & Segmentation Specialist die spelers niet alleen weet te bereiken, maar vooral te activeren, behouden en heractiveren. In deze rol combineer je analytisch inzicht met creatieve campagnes en speel je een sleutelrol in het optimaliseren van de player lifecycle binnen onze dynamische iGaming-omgeving.Jouw rolAls CRM & Segmentation Specialist zorg jij dat data wordt vertaald naar impactvolle campagnes die bijdragen aan omzetgroei, retentie en klanttevredenheid. Waar de Data Analyst de diepere analyses maakt, gebruik jij deze inzichten om segmentaties en campagnes te ontwikkelen die spelers activeren, behouden en heractiveren. Daarmee lever je direct een bijdrage aan omzetgroei en kostenbeheersing. Je werkt nauw samen met Marketing, Product, Player Experience, Casino Operations & Sportsbook.Jouw verantwoordelijkhedenSamenwerken met de Data Analyst: analyses begrijpen en vertalen naar segmentaties en commerciële kansen.Zelf klantdata analyseren en gebruiken voor gerichte campagnes en player journeys.Opzetten en uitvoeren van CRM-campagnes via e-mail, push, in-app en loyaltyprogramma’s.Opbouwen en verbeteren van lifecycle journeys (acquisitie, onboarding, behoud, heractivering).Ontwikkelen van gerichte segmentaties (bijv. high-value players, churn-risico’s, recreatieve spelers).Optimaliseren van de player lifecycle door personalisatie en automation.Monitoren en rapporteren van campagneresultaten en KPI’s.Samenwerken met Marketing, Product, Player Experience, Casino Operations & Sportsbook om campagnes te laten aansluiten op businessdoelstellingen.Vereisten & vaardigheden3–5 jaar ervaring in CRM-, direct marketing- of lifecycle marketing-rollen, bij voorkeur binnen de kansspel-/iGamingmarkt.Praktische ervaring met CRM- en marketing automation-tools (kennis van Mautic, Optimove of Solitics is een plus).Sterke kennis van e-mail- en SMS-marketing, segmentatie en campagne-optimalisatie.Ervaring met het gebruik van klantdata om campagnes te sturen, resultaten te verbeteren en klantbehoud te versterken.Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar concrete campagnes.Bekendheid met compliance binnen de gereguleerde kansspelsector.Begrip van spelerbeleving en -gedrag.Communicatief sterk en in staat effectief samen te werken met meerdere afdelingen.Uitzonderlijke aandacht voor detail en het vermogen om meerdere deadlines tegelijk te beheren.Talenkennis: uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.Communicatief sterk in Nederlands en EngelsWaarom je bij ons wilt werkenBij 711 stap je elke dag binnen in een gezellig, jong en hecht team. We sparren over ideeën, helpen elkaar vooruit en vieren samen onze successen.De sfeer? Open, informeel en zonder gedoe. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, en jouw mening telt echt mee.Wat wij jou biedenEen impactvolle rol in een jonge, digitale en snelgroeiende organisatie.Marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden.Flexibiliteit: remote of hybride werken, afhankelijk van je woonplaats.Autonomie, verantwoordelijkheid en veel ruimte voor jouw ideeën.Een dynamische werkomgeving met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.Samenwerking met experts uit verschillende disciplines.