Représentant(e) du service clientèle (CSR)

Trescal

  • Wommelgem, Antwerpen
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Trescal est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels.Nous offrons à nos clients une solution unique pour l’étalonnage, la qualification et la validation des instruments de mesure à travers le monde.Trescal combine la puissance d'un groupe international et un réseau dense d'experts techniques dans des laboratoires locaux.Au Benelux, nous disposons de cinq sites, où plus de 450 employés fournissent un service d'excellence à nos clients. Notre entreprise continue de prospérer et nous recherchons donc un représentant du service clientèle pour compléter notre équipe.Représentant(e) du service clientèle (CSR)Votre missionLe représentant du service clientèle est le premier point de contact des clients. Il établit une relation de confiance grâce à son orientation clients et nous permet d'offrir un service efficace et orienté.En tant que CSR Vous êtes chargé(e) de répondre de manière professionnelle aux e-mails et/ou aux appels téléphoniques des clients concernant leurs offres de prix, la planification de leurs commandes ou de notre transport, leur réclamation, leur facture, etc.Vous apportez des réponses concrètes aux clients et les aidez au mieux.Afin d'assurer un suivi qualitatif, vous êtes responsable de l'enregistrement correct des données administratives dans notre système ERP.Votre profil
  • Vous avez une première expérience administrative dans un environnement commercial.
  • Vous êtes curieux(se) et vous vous intéressez au secteur technique.
  • Vous êtes orienté(e) client, empathique, assertif(ve), résistant(e) au stress et proactif(ve).
  • Vous avez le contact aisé et communiquez de manière professionnelle en néerlandais, en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Vous maîtrisez MS Office (Outlook, Word, Excel).
  • Vous êtes proactif(ve) dans la recherche des solutions.
Notre offre
En tant qu'entreprise de services, nous plaçons nos employés au cœur de nos activités. Nous organisons des programmes de formation tant en interne qu'en externe afin d'assurer l'avenir de nos employés et de notre entreprise. Notre offre comprend également :
  • Un contrat à durée indéterminée
  • 20 jours de congés légaux + 12 jours de RTT (pour un emploi à temps plein)
  • Assurance hospitalisation
  • Assurance groupe
  • Chèques-repas d'une valeur de 8 EUR par jour travaillé
  • Prime de fin d'année
  • Accès à une plateforme d'avantages étendue
  • Possibilité de leasing de vélo après 6 mois de service
  • Télétravail : 1 jour après la période d'intégration
  • Le bien-être est important pour nous. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles.
  • Tous nos collaborateurs peuvent bénéficier de notre programme d'aide aux employés
  • Grâce à des formations internes et externes, nous assurons l'avenir de nos employés et de notre entreprise.
En rejoignant Trescal, vous rejoignez une entreprise qui offre une atmosphère chaleureuse et familiale. Nous accordons une grande importance aux relations avec nos collègues et organisons donc régulièrement des afterworks ou autres activités informelles afin d'entretenir ces contacts.Intéressé?Êtes-vous prêt(e) à franchir cette nouvelle étape dans votre carrière ? Postulez dès maintenant ! Vous vous demandez si le poste de représentant(e) du service clientèle vous convient ou vous avez des questions sur l'offre d'emploi ? Envoyez un e-mail à jointheteam.benelux@trescal.com ou appelez le +32 470 193 749 et qui sait, vous rejoindrez peut-être bientôt notre équipe.À bientôt chez Trescal !Les sollicitations à la suite de cette offre d'emploi ne sont pas appréciées.

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