Customer Service Representative
- Grimbergen, Vlaams Brabant
- € 4.200 per maand
- Vast
- Voltijds
- Onderhouden van dagelijks contact met dealers via telefoon en elektronische communicatie, waarbij je optimale ondersteuning biedt.
- Behandelen van dealervragen en zorgen voor oplossingen, met een sterke focus op urgentie.
- Geven van trainingen aan dealers over nieuwe programma's en systeemverbeteringen.
- Analyseren van systemen om waardevolle informatie te verzamelen over bijvoorbeeld achterstallige bestellingen.
- Zorgen dat achterstallige bestellingen van dealers worden ingevuld en afgehandeld.
- Verstrekken van snelle en op maat gemaakte feedback aan dealers.
- Doorverwijzen van complexe gevallen naar andere interne teams waar nodig.
- Je hebt een klantgerichte instelling en kunt snel inspelen op de behoeften van klanten en dealers.
- Je bezit kennis van en affiniteit met de sector, en bent in staat om deze toe te passen op diverse situaties.
- Je bent sterk in besluitvorming en probleemoplossend denken, waarbij je onderbouwde keuzes maakt.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent bekwaam in het onderhandelen en weet sterke werkrelaties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega's.
- Je bent een teamspeler die initiatief toont en efficiënt kan werken in een dynamische omgeving.
- Goede taalvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een plus.
- Een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding en woon-werkvergoeding.
- Een stimulerende werkomgeving waar teamwork en continue ontwikkeling centraal staan.
- Flexibele werkuren om een goede werk-privébalans te garanderen.
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Stabiliteit en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie met een sterke reputatie in de sector.