Administratief medewerker Zorgcentrale
- Lubbeek, Vlaams Brabant
- € 2.835-3.629 per maand
- Vast
- Voltijds
- Inkomende oproepen van het personenalarm beantwoordt en de juiste acties onderneemt. Je stelt de persoon in nood gerust, stelt gerichte vragen, doet de triage en schakelt indien nodig hulpverleners en/of mantelzorgers in waarbij je tijdig en correct informeert.
- potentiële klanten informeert over onze dienstverlening.
- Instaat voor de administratieve opvolging van nieuwe en stopgezette klanten en de installatie van apparatuur coördineert met de technieker.
- Klantendossier volledig en actueel houdt.
- Toeziet op een correcte werking van de alarmeringsapparatuur, testmeldingen verwerkt, technische interventies opvolgt en ad-hoc problemen aanpakt.
- Goede contacten onderhoudt met assistentiewoningen.
- Actief meedenkt over verbeteringen en initiatieven neemt om de werking van de zorgcentrale verder te versterken.
- Je bent bij voorkeur een zorgverlener (verpleegkundige, zorgkundige,…) en/of hebt een achtergrond binnen zorg.
- Je hebt sterke administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met verschillende softwaretoepassingen.
- Je werkt nauwkeurig én efficiënt, behoudt overzicht en denkt graag creatief mee in oplossingen.
- Je bent communicatief, luistervaardig en empathisch in gesprekken met klanten, mantelzorgers, artsen en andere zorgpartners.
- Je blijft kalm en professioneel in crisissituaties of tijdens drukke momenten.
- Je bent leergierig, enthousiast en groeit graag mee met veranderingen binnen de organisatie.
- Je hebt een positieve ingesteldheid en draagt bij aan een collegiale sfeer.
- Kennis van Frans en Engels is een troef.
- Tewerkstelling te Lubbeek.
- Een contract van onbepaalde duur aan 100% (80 of 90% is ook mogelijk indien gewenst) waarbij je werkt van maandag tem vrijdag van 8u tem 16u30.
- Een dynamische organisatie en ondersteuning van een team van fijne collega’s;
- Bruto voltijds salaris tussen €2835 en €3629 (IFIC schaal 11), afhankelijk van je anciënniteit. Dit wordt aangevuld met tal van extralegale voordelen:
- maaltijdcheques van €7;
- eindejaarspremie;
- groepsverzekering;
- mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering en tandzorgplan;
- extra ongevallenverzekering in je privéleven;
- anciënniteitsverlof (vanaf 5 jaar dienst binnen het WGK):
- 11 feestdagen;
- Verzekering gewaarborgd inkomen, vanaf 5 jaar dienst;
- attenties, voordelenplatform, recup-dagen, ...