IT Process & Platform Specialist

LGA HR Group

  • Brugge, West-Vlaanderen
  • € 3.500 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 10 dagen geleden
  • Versneld solliciteren
Ben jij iemand die processen graag strak organiseert en digitale platformen optimaal laat draaien? Dan hebben wij een uitdaging die helemaal bij jou past.Wat ga je doen?Als IT Process & Platform Specialist zorg je ervoor dat onze interne IT-diensten en businessprocessen soepel verlopen. Je werkt met ons Service Management Platform en bent dé schakel die ervoor zorgt dat tickets, workflows en automatisaties vlekkeloos lopen.Je taken omvatten onder andere:
  • Inrichten, onderhouden en verbeteren van het Service Management Platform.
  • Optimaliseren van workflows en serviceprocessen (incident, problem, change, configuration …).
  • Automatiseren van repetitieve taken en het beheren van de CMDB.
  • Samen met business users nieuwe services uitdenken en implementeren.
  • Opleiden van gebruikers en zorgen voor duidelijke documentatie.
Kortom: jij zorgt dat IT-dienstverlening niet alleen functioneert, maar ook continu beter wordt.Wie ben jij?
  • Je hebt ervaring met het beheren of configureren van webapplicaties.
  • Je hebt affiniteit met service management en basiskennis van methodieken zoals ITIL.
  • Je denkt procesmatig en kan verbeteringen snel vertalen naar concrete oplossingen.

LogicMelon