Adjoint au support client bilingue FR/NL | En vue d'engagement fixe
Adecco
- Fernelmont, Namen
- Tijdelijk
- Voltijds
SUPPORT CLIENT
- Répondre aux demandes de renseignements commerciaux des clients et/ou clients potentiels par téléphone et mail (délais de livraison, facturation, produits, ...)
- Répondre aux demandes d'aide des utilisateurs du matériel et des services de la société
- Enregistrer et traiter les demandes d'interventions des utilisateurs
- Gérer et générer les documents administratifs relatifs aux interventions (notes d'envoi, contrats, fiches clients, bons de commande, ...)
- Assurer le suivi du classement des documents
- Enregistrer et transmettre les plaintes des utilisateurs et des clients aux responsables des services aux clientsSUPPORT LOGISTIQUE
- Organiser ponctuellement les interventions (commandes, livraisons, installations, reprises et entretiens de matériel, production et assemblage des accessoires)
- Contrôler la bonne exécution des interventions et le cas échéant, pouvoir prendre des mesures appropriées pour que celles-ci soient effectuées conformément au manuel de qualité
- Etablir les rapports relatifs aux interventionsDIVERS
- Assurer impérativement des rôles de garde (un week-end à domicile ainsi qu'une semaine toutes les 12 semaines)
- Effectuer toute tâche requise pour le bon fontionnement du service et de la société
- Veiller au respect de l'image de la société lors des interventions (éthique, propreté du matériel et des personnes en toute circonstance)Profil Si vous êtes l'assistant commercial bilingue que nous cherchons, vous avez les compétences suivantes:
- Vous êtes parfaitement bilingue en français et néerlandais, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes en possession obligatoirement d'un bachelier (en commercial, secrétariat de direction, ...)
- Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Vous êtes une personne proactive, enthousiaste et désireuse de s'investir dans la vie de l'entreprise
- Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux
- Vous êtes capable de travailler sous un rythme soutenu
- Vous avez une excellente dictionOffre Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, précédé d'une période en intérim réussie dans une entreprise en pleine croissance, un cadre de travail agréable et la possibilité d'intégrer une équipe dynamique, motivée et enthousiaste. Une formation sera prévue afin de vous familiariser avec la fonction et le secteur d'activité de l'entreprise.- Régime de travail : temps plein en 38h/ semaine (mais possibilité également de 4\5ème)
- Package salarial : salaire attractif et chèques repas; voiture de société, carte essence et assurance hospitalisation lors de l'engagementVous vous reconnaissez parfaitement dans cette offre d'emploi? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature au plus vite en cliquant sur le bouton "Postulez" !
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Cette offre ne vous correspond pas tout à fait et vous connaissez quelqu'un que cela pourrait intéresser? N'hésitez alors pas à en parler dans votre entourage!