Customer Service Medewerker
- Roeselare, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Je bent een vlot bereikbaar contact voor onze klanten/prospecten waarbij deze met hun vragen zowel commercieel als product technisch terecht kunnen en binnen een verwachte termijn een oplossing krijgen;
- In dagelijkse werking betekent dit het opmaken van offertes, proactief opvolgen, gericht op het realiseren van verkoop;
- Ook het effectief inbrengen en opvolgen van bestellingen behoort tot je verantwoordelijkheden;
- Prospecten/klanten contacteren je met hun vragen naar gepaste product- en service oplossingen. Dit betekent dat je intern op zoek gaat naar de gepaste informatie bij de collega's van marketing, aankoop en logistiek;
- Je ondersteunt de buitendienst en management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata actueel.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke rol;
- Je hebt naast het Nederlands een goede kennis van het Frans en Engels;
- Je kan zeer vlot werken met MS Office. Kennis van een ERP-pakket is een pluspunt;
- Je bent commercieel ingesteld en bent nauwkeurig.