Customer Care Medewerker
- Hamme, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Orders beheert van A tot Z: Vanaf orderinvoer tot en met de levering bij de klant.
- Klantgeschillen oplost: Je behandelt retourzendingen, facturen en creditnota's en zorgt voor een soepele afwikkeling.
- Administratieve ondersteuning biedt: Je beheert en actualiseert klantgegevens in ons ERP-systeem.
- De schakel is tussen afdelingen: Je onderhoudt contacten met klanten, het Sales team en andere interne afdelingen.
- Proactief klanten benadert: Tijdens sales acties neem je contact op met klanten om hun vragen te beantwoorden en twijfels weg te nemen.
- Transparante communicatie waarborgt: Je informeert klanten tijdig bij interne fouten om verrassingen te voorkomen.
- Verkoopstatistieken genereert: Je houdt verkoop- en omzetstatistieken bij en volgt promotieacties op.
- Ervaring: Minstens 2 jaar in een vergelijkbare of commerciële functie, bij voorkeur in de B2B-sector.
- Proactief: Hands-on en teamgericht.
- Servicegericht: Altijd focus op klanttevredenheid.
- Communicatie: Duidelijk en direct, mondeling en schriftelijk.
- Verantwoordelijk: Passie, ambitie en vastberadenheid.
- Flexibel: Schakelt moeiteloos in verschillende situaties.
- Analytisch: Kan cijfers interpreteren en werkt goed met een ERP-systeem.
- Taalvaardig: Nederlands en Frans vereist, andere Europese talen zijn een plus.
- Leergierig: Enthousiast om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen.
- Een stimulerende werkomgeving: Waar jouw potentieel wordt gekoesterd.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte om te groeien en je talenten verder te ontwikkelen.
- Een hecht team: Waar jouw inzet wordt beloond en je deel uitmaakt van ons succesverhaal.
Het spijt ons, maar deze recruiter accepteert geen sollicitaties uit het buitenland.