Réceptionniste Garage

• Accueil Clientèle : Accueillir chaleureusement les clients et recueillir leurs demandes de réparations ou d'entretien, en faisant preuve d'écoute et de professionnalisme.
• Diagnostic Préliminaire et Conseil : Effectuer un diagnostic préliminaire des problèmes signalés par les clients grâce à vos connaissances techniques approfondies. Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les options de réparation, en expliquant clairement les aspects techniques.
• Planification et Suivi des Interventions : Organiser le planning des ateliers, attribuer les tâches aux techniciens et suivre l'avancement des travaux. Assurer une communication régulière avec les clients concernant l'état de leurs véhicules.
• Rédaction d'Ordres de Réparation et Devis : Établir des ordres de réparation détaillés et des devis précis, en intégrant les coûts des pièces et de la main-d'œuvre.
• Gestion Administrative : Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients, incluant la facturation et la gestion des garanties.
• Qualité du Service : Veiller à la satisfaction client en assurant un service de haute qualité, de la prise en charge initiale à la restitution du véhicule.

• Expérience Similaire Confirmée : Vous devez impérativement justifier d'une expérience significative et réussie en tant que Réceptionnaire Automobile. C'est le pilier de ce rôle.
• Solides Connaissances en Mécanique Automobile : Une compréhension approfondie des systèmes et composants des véhicules est cruciale pour diagnostiquer les problèmes et conseiller les clients.
• Excellent Sens du Service Client : L'accueil, l'écoute et la capacité à communiquer clairement avec les clients, même face à des situations complexes, sont primordiales.
• Compétences Organisationnelles et Administratives : La gestion des plannings, des ordres de réparation, des devis et de la facturation demande rigueur et organisation.
• Maîtrise des Outils Informatiques : La familiarité avec les logiciels de gestion d'atelier et les outils de diagnostic est indispensable pour le poste.

• Rémunération Compétitive et Avantages Sociaux : Vous bénéficierez d'un salaire attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) qui valorisent votre expertise et votre engagement.
• Environnement de Travail Stimulant et Moderne : Vous évoluerez au sein d'un atelier équipé des dernières technologies et outils, favorisant un travail efficace et de qualité dans des conditions optimales.
• Ambiance d'Équipe Chaleureuse et Collaborative : Intégrez une équipe soudée et dynamique, où l'entraide et le partage des connaissances sont encouragés, créant ainsi un environnement de travail agréable.
• Développement Professionnel Continu : un investissement dans la formation de nos collaborateurs pour vous permettre de rester à la pointe des avancées technologiques automobiles et d'acquérir de nouvelles compétences.
• Un Rôle Central et Valorisé : Votre position est clé dans la satisfaction de nos clients. Vous êtes le premier point de contact et le conseiller privilégié, un rôle essentiel et reconnu au sein de l'entreprise.

Vivaldis Interim