Op zoek naar een job als receptionist(e) waarbij je gasten een warm welkom biedt?Voor een hotel regio Brugge zijn wij op zoek naar een receptiemedewerker voor hun onthaal.Wat ga je doen?
Zorgen voor een vlotte en gastvrije ontvangst van jouw gasten.
Administratieve taken zoals check-in/check-out, reserveringen en facturatie.
Je werkt in een ploegensysteem met volgende uren: ochtend (07u-15u) of avond (15u-23u) of af en toe een nachtdienst (23u-07u).
Bereid tot weekend en nachtwerk.
Een diploma in toerisme? Een mooie plus, geen vereiste.
Ervaring in hospitality of een vergelijkbare functieis een pluspunt.
Je kan vlot overweg met administratie.
Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels en behoorlijk Frans. Andere talen zijn een pluspunt.
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf. De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen. De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...). De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren. De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure. De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen. De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...). De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Een competitief salaris van €16,9604 aangevuld met extralegale voordelen:
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Nachttoeslag
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Een aantrekkelijke jaarlijkse bonus, afhankelijk van de behaalde doelstellingen
100% terugbetaling van je openbaar vervoer
Exclusieve kortingen op overnachtingen, eten en drinken binnen de hotelgroep
