Klantendienst - Gent - Goeie interne opleiding - M/V/X

• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten uit de regio.
• Beantwoord vragen via telefoon of e-mail.
• Klantgericht afhandelen van klachten of problemen.
• Initiëren van de juiste procedures bij defecten of serviceverzoeken.
• Opvolgen van herstellingen en communicatie naar de klant.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals dossierbeheer, opvolging en rapportage.

• Je beschikte over een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bleef rustig en professioneel, ook bij uitdagende klantgesprekken.
• Je werkte nauwkeurig en gestructureerd.
• Je had een proactieve houding en denkt in oplossingen.
• Je beschikt over een goeie kennis van zowel Nederlands als Frans.

• Een afwisselende functie met impact op klanttevredenheid.
• Een warm team en ondersteuning van collega's.
• Een omgeving waar klantgerichtheid centraal stond.
• Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een zeer sterke persoonlijke opleiding en integratie in onze organisatie.

Page Personnel