Customer Service Medewerker
- Vilvoorde, Vlaams Brabant
- € 2.000-2.800 per maand
- Vast
- Voltijds
- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail telefoon en online tool
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere agents
- Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up to date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
- Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen
- Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Naast opleiding en ervaring kijken we ook naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties
- Je bent een echte teamspeler, you've got your team's back
- Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang
- Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega's aan de receptie
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan
- Deadlines schrikken je niet af
- Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
- Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te werken
- Flexibel uurrooster van 7h30 - 18h00
- Leuk team, familiale sfeer, een zeer actieve en afwisselende job
- In ruil voor je harde werk ontvang je een aantrekkelijk salaris & de kans om heel snel op te starten!
- Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode