Je biedt functionele ondersteuning aan klanten bij vragen over de software.Je analyseert problemen en komt snel tot efficiënte oplossingen.Je ondersteunt het Customer Success- en Sales-team bij klantbeheer.Je bewaakt klantentevredenheid en volgt dossiers nauwgezet op.Je draagt actief bij aan kennisdeling, trainingen en verbetertrajecten.Gevarieerd takenpakket met veel klantencontactJe komt terecht in een groeiend techbedrijf met sterke teamspiritMasterdiploma en een sterk analytisch denkvermogen.Geen technische softwarekennis vereist - het gaat om functionele ondersteuning met focus op duurzame klantenrelaties.Taalvaardig en vlot tweetalig (Nederlands/Frans).Communicatief sterk en klantgericht, ook onder druk.Nauwkeurig, oplossingsgericht en professioneel in je aanpak.Onze klant is een snelgroeiend Belgisch softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor de publieke sector. Ze zijn marktleider in software voor overheidsopdrachten en bieden daarnaast toepassingen aan voor facilitair beheer.Vast contract van onbepaalde duur met competitieve verloning.Minimaal 30 vakantiedagen en uitgebreid voordelenpakket.Bedrijfswagen, laptop, iPhone, maaltijd- & ecocheques.Hospitalisatie- en groepsverzekering, pensioenplan.Werken in een bruisende omgeving met teambuildings & flexibiliteit.
