Customer Service Representative
Robert Half
- Leuven, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
- Professioneel en efficiënt beheren van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten
- Verwerken van orders en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering van producten
- Oplossen van klachten en technische problemen, waarbij je indien nodig escalaties doorvoert naar de juiste afdelingen
- Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en eventuele vertragingen
- Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures binnen de klantenserviceafdeling
- Bijhouden van klantendossiers en het registreren van relevante informatie in ons CRM-systeem (SAP)
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, het Frans en het Engels
- Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een medische omgeving
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Teamspeler met een positieve instelling en klantgerichte mindset
- Voltijdse functie met een interimcontract en optie tot een vast contract
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf
- Werken in een dynamische omgeving met een gemotiveerd team van professionals