Brand Ambassador – Néerlandais & Français
- Elsene, Brussel
- Vast
- Voltijds
Als Merkambassadeur binnen onze bankafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige en Franstalige klanten. Je biedt ondersteuning van hoge kwaliteit, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte en professionele klantervaring in de financiële sector.Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantvragen over bankproducten en -diensten via telefoon en e-mail.
- Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie in zowel Nederlands als Frans.
- Ondersteunen van klanten bij vragen over rekeningen, transacties en algemene bankzaken.
- Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-standaarden.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties door uitstekende service te bieden.
- Samenwerken met collega’s om kennis en best practices te delen.
- Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring in klantenservice, bankwezen of financiën is een pluspunt, maar een proactieve houding en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
- Salaris: paritair comité 200 verhoogd op basis van uw ervaring, inclusief een 13e maand, ecocheques en tussenkomst in openbaar vervoer.
- Doorgroeimogelijkheden en continue training binnen de financiële sector.
- Een dynamische en inclusieve werkomgeving in het hart van Brussel.
- Volledige dekking van de FSMA-certificering door Odity, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten in de banksector.
Het spijt ons, maar deze recruiter accepteert geen sollicitaties uit het buitenland.