Customer service medewerker bank
- Antwerpen
- Tijdelijk
- Voltijds
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én kantoormedewerkers. Via telefoon, e-mail of berichtenservice analyseer je hun vragen, biedt je ondersteuning en werk je oplossingsgericht.
- Na een grondige opleiding ben jij dé specialist in je domein. Je helpt klanten bij hun vragen over digitale toepassingen, producten of procedures, en denkt proactief mee over hun financiële noden.
- Dankzij jouw empathie en luistervermogen ontdek je snel wat écht telt voor de klant.
- Je blijft je voortdurend bijscholen en bouwt zo actief mee aan je eigen groei én die van het team.
- Je communiceert helder en klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Frans (een uitstekende kennis van het Frans is een surplus)
- Relevante werkervaring
- Je hebt interesse in financiële thema's zoals beleggen en levensverzekeringen
- Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en omarmt verandering
- Je bent betrokken, positief ingesteld en een echte teamspeler
- Een uitdagende, klantgerichte functie in een stabiel bedrijf met maatschappelijke relevantie
- Gemiddeld 60% thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Een degelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen
- Een centrale werkplek in hartje Antwerpen, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer