Customer service medewerker
WaW
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Realtime monitoren van goederenontvangst tot levering om ervoor te zorgen dat alle afspraken en eisen van de klant worden nageleefd.
- Het afhandelen van klachten met een professionele en klantgerichte benadering, waarbij je streeft naar optimale oplossingen.
- Actief samenwerken met klanten om potentiële problemen of knelpunten te identificeren en proactief op te lossen.
- Als primair operationeel aanspreekpunt fungeren voor toegewezen klanten, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende interne afdelingen om een naadloze service te garanderen.
- Bijdragen aan procesoptimalisatie en continue verbeteringsinitiatieven, waarbij jouw inzichten en suggesties worden gewaardeerd.
- Je hebt enige eerste ervaring in de logistiek (bijvoorbeeld logistiek medewerker, klantenservice).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een proactieve en oplossingsgerichte benadering van klantenservice.
- Het vermogen om effectief te multitasken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
- Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en initiatief neemt.
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van €7
- Ecocheques
- Fietslease
- 30 vakantiedagen om te genieten van welverdiende rust en ontspanning.