Sales Support Assistant

• En tant que membre de l'équipe Sales Support, vous êtes responsable du suivi des demandes et des contrats pour les activités de transport, de stockage et de terminalling GNL, vous accompagnez le client potentiel tout au long du processus de « due diligence » pour qu'il devienne effectivement un client. Avec vos collègues directs, vous êtes le point de contact de nos client - des entreprises internationales actives sur le marché belge du gaz -, vous les guidez à travers nos différents produits et vous veillez à ce qu'ils bénéficient toujours du meilleur service
• Vous veillez à une communication irréprochable avec nos clients, tant dans vos échanges numériques qu'écrits ou oraux. Vous assurez également les mises à jour et la maintenance des rubriques sur notre site internet commercial, le tout en collaboration avec les autres équipes commerciales des entités Fluxys à l'étranger
• Vous contribuez à l'amélioration constante de notre connaissance des clients, en aidant les Key Account Managers à préparer les réunions avec nos clients, en recueillant des informations pertinentes sur nos clients et prospects et en enregistrant et en suivant les différents points d'action ensuite. Vous participez à l'organisation des événements au cours desquels nous rencontrons nos clients
• En tant que key user d'un certain nombre d'applications commerciales pour lesquelles vous serez l'expert, vous coopérez à la mise en œuvre de nouveaux services et fonctionnalités demandés par nos clients. Vous décrivez les business case et les scénarios de test afin que le service informatique puisse les développer dans les différentes applications sur la base de votre input, et vous exécutez également ces scénarios de test. Vous cherchez à savoir pourquoi certains résultats ne correspondent pas à vos scénarios de test et vous faites les propositions d'amélioration nécessaires

• Vous êtes Bachelier (A1) de préférence à orientation administrative ou commerciale
• Vous avez l’esprit d’équipe et êtes capable de manier les chiffres de manière précise et efficace
• Vous avez un esprit commercial, êtes bon(ne) communicateur(-trice), avec un talent pour la rédaction de textes clairs (également pour le site internet). Vous avez également le contact facile et de bonnes qualités organisationnelles
• Vous êtes curieux(-se) de nature et souhaitez acquérir une connaissance approfondie du fonctionnement du marché, vous faites preuve de flexibilité et n’hésitez pas à prendre des initiatives
• Vous maîtrisez couramment le néerlandais et avez une bonne connaissance du français et de l’anglais.
• Vous connaissez et comprenez le monde numérique et êtes disposé(e) à suivre en permanence les évolutions dans ce domaine
• Vous maîtrisez la suite MS Office. La connaissance d'outils de webcontentmanagement (comme Sitecore) ou d'outils de Customer Relationship Management (Dynamics 365) est un plus

• Innovez et contribuez à un monde neutre en carbone

• Façonnez votre carrière au sein d’un groupe international en pleine croissance
• Prenez part à des projets ambitieux et stimulants qui mettront votre intellect au défi

Fluxys