Technisch Klantenadviseur B2B - Regio Antwerpen

Antwerpen
€ 39.600-48.000 per jaar
Vast
Voltijds

1 maand geleden
Versneld solliciteren

Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon, e-mail en sociale media.
Correct registreren en doorsturen van tickets naar de juiste collega's.
Technische input leveren aan interne afdelingen en samenwerken met tweede lijn.
Begrijpen van klantbehoeften en vertalen naar duidelijke acties.
Actief meedenken over hoe de klantendienst verder kan verbeteren.

Je krijgt een gevarieerd takenpakket met directe impact op klanttevredenheid.Moderne omgeving met flexibiliteit groeikansen en een mooi salarispakket.

Interesse of ervaring hebt in techniek (elektriciteit, elektronica of IT).
Je vlot uitdrukt in Nederlands en engels plus een operationele kennis Frans.
Je legt technische zaken helder uit aan klanten, zowel mondeling als schriftelijk.
Stressbestendig en klantgericht bent, ook tijdens piekmomenten.
Proactief, collegiaal en leergierig bent.

Onze klant is een technologisch bedrijf dat gespecialiseerd is in oplossingen voor efficiënt energiebeheer. De klantendienst speelt een centrale rol in het ondersteunen van professionele klanten in heel België. Ze hanteren een open, collegiale bedrijfscultuur waarin samenwerking en groei centraal staan.

Vast contract (voltijds of 4/5e), met een aantrekkelijk brutoloon (€2800 - €4200).
Moderne werkomgeving met mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
Flexibele werkuren in overleg met het team.
32 verlofdagen per jaar (20 wettelijk + 12 ADV).
Uitgebreid loonpakket via flexibel verloningsplan (MT8, groeps- en hospitalisatieverzekering).

Page Personnel