Customer service medewerker (Ft of 4/5e)

Konvert

  • Doornik, Henegouwen
  • Vast
  • Voltijds
  • 24 dagen geleden
Wil jij werken met hoogwaardige producten die gebruikt worden in de bouw en ben je commercieel ingesteld?Kom dan nu werken als Customer service medewerker voor dit groeiend bedrijf met de modernste technologieën, een volledig geautomatiseerde productie en tal van innovatieve mogelijkheden. Dit voor nationale en internationale klanten.Jouw verantwoordelijkheden:
  • Je houdt contact met de klanten behorend tot jouw portefeuille en volgt deze op van A-Z
  • Je maakt offertes op en volgt deze daarna ook verder op met je team en de externe sales
  • Je bent verantwoordelijk voor de interne opvolging, orderintake en de aftersales
  • Je bouwt lange termijnrelaties op en kijkt uit naar opportuniteiten
  • Je beantwoordt vragen van de klanten, geeft advies en rijkt oplossingen aan
  • Je werkt nauw samen met je collega's van productie, transport- en productieplanning
  • Je behaalde een Bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig aan ervaring
  • Je hebt technische kennis of affiniteit met een technisch product
  • Je werkt proactief en zelfstandig
  • Je bent georganiseerd, oplossingsgericht en creatief
  • Je biedt de beste service en bent communicatief sterk
  • Je hebt een dynamische persoonlijkheid en een commerciële flair
  • Je hebt kennis van Ms Office
  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...). Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...). Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...). Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, .... Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial. Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...). Développer un portefeuille de clients/prospects
  • Je komt terecht in een jonge dynamische firma met nog veel ambitie en mogelijkheden om te groeien
  • Je krijgt een uitdagende en afwisselende job aangeboden binnen een no-nonsens cultuur met open communicatie en vlakke structuur
  • Je zal werken binnen een sterk geautomatiseerd productiebedrijf met een internationaal karakter
  • Je krijgt kansen op persoonlijke ontwikkeling, opleiding en ruimte voor initiatief
  • Je wordt onthaalt in een informele dynamische, maar vooral een positieve werksfeer binnen een warm team
  • Je kan rekenen op een mooi verloning, aangevuld met extralegale voordelen; maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, ...
  • Je werkt in een 39-urenweek en bouwt dus naast je 20 wettelijke verlofdagen nog 6 extra ADV dagen op
  • Je kan steeds rekenen op verlof tijdens de feestdagen en in de zomer dankzij het collectief verlof

Konvert