ICT medewerker servicedesk

• Contract onbepaalde duur
• ZAS Plantin (2040, Antwerpen)
• 38 uur/week (100%)

• Je bent het aanspreekpunt van het ICT Servicedesk team – Je registreert en behandelt incidenten en werkorders, en lost 1ste lijn hardware- en softwareproblemen snel en professioneel op.
• Je schakelt efficiënt met specialisten – Wanneer nodig verwijs je door naar de juiste experts voor verdere opvolging.
• Je zorgt voor heldere communicatie – Je informeert de verschillende ZAS-teams over ICT-werkzaamheden en updates.
• Je werkt nauw samen met je team – Onder leiding van het afdelingshoofd draag je bij aan een vlotte dienstverlening.
• Je bent bereikbaar buiten kantooruren – Je maakt deel uit van de 1ste lijn ICT wachtdienst, ongeveer één week per maand.
• Je draagt bij aan continue verbetering – Door jouw inzet help je de ICT-dienst te optimaliseren en kwaliteit hoog te houden.

• Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring – Je kent de basis van informatica en bij voorkeur ook ziekenhuisinformatica.
• Je bent een kei in probleemoplossing – Je pakt technische issues snel en vakkundig aan.
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht – Je volgt procedures stipt en functioneert goed zelfstandig binnen het team.
• Je bent een echte teamspeler – Je communiceert duidelijk, werkt constructief samen en bent flexibel voor avond- en weekenddiensten.
• Je respecteert privacy en beroepsgeheim – Integriteit en verantwoordelijkheid staan voor jou voorop.
• Je bent communicatief sterk – Je brengt technische info helder over aan collega’s en gebruikers.

• Overname van anciënniteit aangetoond met tewerkstellingsattesten.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte 7,6u.
• Gratis hospitalisatieverzekering en gunstig tarief voor gezinsleden.
• 30 dagen vakantie als je voltijds werkt, misschien wel meer!
• Toeslagen voor onregelmatige prestaties.
• Vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Tal van mogelijkheden om te groeien, te leren en te specialiseren.
• Waar mogelijk zetten we ook in op glijtijden, zelfroosteren, telewerken en flexibel werken. Zo helpen we je om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.

ZAS