Customer Service Expert NL/FR M/V/X
Jobmatch
- Anderlecht, Brussel
- Vast
- Voltijds
- Je bent de rechtstreekse contactpersoon voor je klanten, partners en collega's
- Je biedt een professioneel en klantgericht antwoord op vragen via telefoon en voornamelijk via mail
- Je informeert klanten over de status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en
- Je neemt de nodige contacten om eventuele problemen op te lossen
- Je spreekt en schrijft op een zeer goed niveau, zowel in het Frans als in het Nederlands
- Je hebt een eerste werkervaring in Customer Service, Administratie of een klantgerichte job
- Uiteraard ben je zeer klantgericht en beschik je over stevige communicatieve vaardigheden
- Je hebt een vlotte pen en stelt met gemak een professionele mail op
- Je bent empathisch en sterk in luisteren naar je klanten
- Je analyseert een probleem en zoekt meteen naar een oplossing op maat
- Binnen je team werk je graag mee aan projecten en spring je bij waar nodig
- Je bent leergierig, nieuwsgierig en werkt je graag op tot specialist
- Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
- Een boeiende functie binnen een professioneel en kwalitatief Customer Service Team
- Een stevige opleiding aan het begin én doorheen je verdere loopbaan
- Een goede begeleiding on-the-job maken van jou al snel een Expert in je vak
- Een mooi verloningspakket: €2491,05€ bruto + maaltijdcheques + kilometervergoeding
- Uurrooster: je werkt van maandag tot en met vrijdag, in shifts tussen 8h-16h / 9-17h/10-18h. Je werkt deels van thuis uit, deels op kantoor in Anderlecht.