Digital business analyst

LGA HR Group

  • Wetteren, Oost-Vlaanderen
  • € 8.000 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
  • Versneld solliciteren
Onze klant is actief in klantgerichte dienstverlening (B2C) en digitaliseert actief alle touchpoints: klantportalen, mobile apps, service dashboards. Als Digital Business Analyst werk je mee aan innovatieve oplossingen op het snijvlak van IT, marketing en operations.Wat ga je doen?
  • Je detecteert digitale noden vanuit de business en vertaalt die naar duidelijke oplossingen.
  • Je analyseert gebruikerservaringen en processen (serviceflows, klantregistratie, portals).
  • Je schrijft user stories en begeleidt de development sprints (agile).
  • Je werkt samen met UI/UX-designers, testers en projectleiders.
  • Je monitort live releases en optimalisaties op basis van KPI’s.
Wie ben jij?
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in digitale analyse of customer experience projecten.
  • Je spreekt vlot de taal van eindgebruikers én developers.
  • Je hebt ervaring met Agile methodologie en tools zoals Jira, Confluence of Figma.
  • Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en gedreven door digitale innovatie.

LogicMelon