Documentation Officer

• Aanvragen, opstellen en afgeven van benodigde maritieme scheepsdocumenten aan vervoerders, ontheffingsinstanties, douaneautoriteiten, ...
• Aanvragen van aanvullende gegevens of goedkeuringen bij de klant.
• Signaleren van structurele problemen in de dagelijkse operaties met klanten en klachten van klanten onderscheppen en intern escaleren
• Zelfstandig afhandelen van niet-complexe vragen zoals problemen met betrekking tot de toepassing van vrije tijd op terminal.
• De eindverantwoordelijkheid dragen voor de correcte voorbereiding van de nodige verzendingsdocumenten en de tijdige verzending van deze documenten voor de klanten binnen zijn/haar portefeuille.
• Het onderhouden van regelmatige communicatie met zijn/haar belangrijkste klanten via e-mail en telefoon.
• Het indienen van aanvragen en controleren van de registratie en tijdige uitgifte van de vereiste documenten (douane, certificaten, verzekering, Bill of Lading, ...).
• Aanvragen van het aanmaken van (nieuwe) contacten in CRM.
• Up-to-date houden van de klantspecifieke SOP's voor klanten binnen zijn/haar portfolio.
• Het escaleren van structurele problemen met betrekking tot het documentatieproces, kosten, uitvoerbaarheid,... van bepaalde klanten.

• Je hebt een Bachelordiploma behaald en bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan.
• Je werkt vloeiend met het MS Office pakket.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en een aardig woordje Engels en Frans.
• Je bent communicatief en hebt zin voor initiatief.
• Je kan zowel in teamverband, alsook zelfstandig te werk gaan.
• Je hebt een affiniteit met logistiek.

• Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een enthousiast team dat jou met open armen verwelkomt.
• Vast contract na succesvolle interimperiode.

Page Personnel