De rol van Customer Solution medewerker is van vitaal belang voor een bedrijf, omdat het de ingang is voor diverse aanvragen en vragen van klanten.De persoon die deze rol op zich neemt, moet een professionele en vertrouwensvolle relatie opbouwen met onze klanten en interne afdelingen.- Je speelt een sleutelrol in het bedrijf en fungeert als tussenpersoon voor klanten, projectmanagers, IT en productie en dit zowel in het Frans als in het Nederlands.- Je registreert nieuwe klanten, en je bereidt klantendossiers voor- Je encodeert nieuwe leveranciers en inkoopfacturen- Je zorgt voor de voorbereiding van maandelijkse service bestanden voor het payroll team- Je controleert en bereidt facturatie voor.Wat wij van jou vragen:In staat zijn om naar klanten te luisteren en hun behoeften te analyseren, in beide landstalen; Engels is een pluspunt.✓ Alle vragen van klanten kunnen beantwoorden - kennis hebben van producten en/of diensten en deze kennis voortdurend bijwerken. Vragen kunnen doorsturen naar andere afdelingen na verfijning van de aanvraag.✓ Offertes berekenen en opvolgen.✓ Orders registreren - FSC-procedures toepassen voor orderomschrijving en te gebruiken grondstoffen.✓ Orderverwerking in productie bewaken.✓ Dossiers afsluiten voor facturatie; binnen 24 uur na levering.Wat wij jou bieden:
Optie vast
Interne opleiding voorzien
Soliciteer online of verstuur je CV via mail vermelding welke job.
