ICT medewerker servicedesk
ZNA
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Je bent medewerker van het ICT Servicedesk team.
- Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op onder leiding van de ICT Servicedesk verantwoordelijke.
- Je lost telefonisch of remote 1ste lijn hardware en software problemen op.
- Je verwijst “incidenten” en “werkorders” door naar de betrokken specialisten.
- Je verwerkt ICT werken communicaties naar de verschillende ZNA ziekenhuis teams.
- Je rapporteert aan het afdelingshoofd van de ICT Servicedesk.
- Je maakt deel uit van de 1ste lijn ICT Wachtdienst buiten kantooruren (+/- 1 week per maand)
- Je beschikt over een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt grondige kennis van basisinformatica.
- Kennis van ziekenhuisinformatica en de medische sector is een bijkomende troef.
- Ervaring in ICT service desk werking met de daarbij horende tools zijn pluspunten.
- Je bent zeer nauwgezet, resultaats- en kwaliteitsgericht.
- Je volgt de richtlijnen en procedures nauwgezet op.
- Je kan zelfstandig en gedisciplineerd functioneren binnen een team.
- Je bent service georiënteerd en streeft naar samenwerking en integratie.
- Je bent gedreven, creatief, dynamisch en stressbestendig.
- Je bent een uitstekende troubleshooter.
- Je bent assertief en overtuigend, maar zeker ook diplomatisch.
- Je stelt je flexibel op (avond/weekend wacht dienst).
- Je bent een aangename collega, een “team player”: je werkt op een constructieve en professionele manier samen met collega's doorheen de organisatie.
- Je bent stipt en ordelijk.
- Je blinkt uit in communicatie (mondeling en schriftelijk).
- Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.
- Respect en verantwoordelijkheid vind je belangrijke waarden in je werk.
- Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
- We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra's (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin, …).
- Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
- Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
- Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze
- Contract: onbepaalde duur
- Locatie: ZNA Plantin in Antwerpen
- Jobtime: 100% (38 uur/week)
Meer weten over de functie? Contacteer Geert Dedobbelaere, ICT Servicedesk verantwoordelijke, op 0499 99 28 19.Vacaturenummer: 7894Downloads: