Service advisor

• Een vaste job binnen de automobiel sector

• Voltijdse job

• 6 ADV dagen

• Aantrekkelijk salarispakket

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig

• Bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen

• Plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling

• Houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats

• Zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken

• Informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur

• Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot

• Auto-technische opleiding genoten of relevante ervaring binnen de sector.

• Voldoende technische kennis aanwezig om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van een onderhoud in te schatten.

• Klantvriendelijkheid, enthousiasme en sterke communicatieve vaardigheden zijn aanwezig.

• Zin voor orde, netheid en organisatie is onmisbaar.

• Stressbestendigheid wordt als een troef gezien.

• Professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten is vanzelfsprekend.

• Goede kennis van Word, Excel en Outlook vereist.

• Bereidheid om één op de twee zaterdagen (een halve dag) te werken; bij een zaterdagdienst volgt er een vrije dag in de week.

Accent Jobs