Junior IT Service Manager
Bimona
- Antwerpen Brussel
- Vast
- Voltijds
- Verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van Change en Incident Management processen.
- Opstellen van rapporten en overleggen met interne en externe leveranciers om de dienstverlening te verbeteren.
- Beheren van dringende changes en incidenten, inclusief het organiseren van operationele crisiscel en rapportage aan het management.
- Opvolgen van service level agreements en escalatie van afwijkingen indien nodig.
- Leiden van operationele meetings met stakeholders.
- Optimaliseren van de ITSM tool voor betere opvolging van changes en incidenten.
- Voorstellen van verbeteringen in processen en bijhouden van documentatie.
- Controleren en goedkeuren van inkomende facturen als IT Finance Controller.
- Hogere opleiding of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring en kennis van IT Service Management Processen (ITIL methodologie) en ITSM tools.
- Nauwkeurig, methodisch en constructief in het behandelen van problemen.
- Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Stressbestendig en goede multitasker met sterke organisatorische vaardigheden.
- Uitstekende kennis van Nederlands en Engels.
- Basiskennis boekhouding of bereidheid om dit te leren.
- Aantrekkelijk salaris
- Wagen
- Full package aan groepsverzekering
- Tot 18 dagen ADV en een supertof team!