Behandelen van inkomende vragen (FR/NL) via telefoon en e-mailAnalyseren van klantproblemen en bieden van passende oplossingenOpvolgen en beheren van klantendossiersActief bijdragen aan klanttevredenheid en teamresultatenCommunicatie onderhouden met andere afdelingen (planning, administratie)Gevarieerd takenpakket met focus op communicatie en dossieropvolgingPersoonlijke werksfeer, ruimte voor groei en competitief salarispakketJe spreekt vloeiend Frans én Nederlands, en hebt een goede kennis van EngelsJe hebt sterke luistervaardigheden en lost graag problemen opJe blijft kalm onder druk en stelt de juiste prioriteitenJe bent leergierig, flexibel en past je vlot aan nieuwe systemen aanJe hebt een passie voor auto's of mobiliteit in het algemeenOnze klant is een innovatieve speler binnen de mobiliteitssector. In een kleinschalige, mensgerichte omgeving staat klantentevredenheid centraal. Het team combineert technische kennis met persoonlijke service en is volop in ontwikkeling via digitalisering en automatisatie.Werken in een hecht en mensgericht teamEen gevarieerde rol in een niet-klassieke customer service omgevingOn-the-job learning met directe impact en feedbackFlexibiliteit in werktaken en ruimte om mee te groeienEen marktconform salaris met extralegale voordelen
