STAGE - Forecast and Planning Easy Banking Center Brussel - (sept-dec 2024)
BNP Paribas
- Brussel-Hoofdstad
- Training
- Voltijds
- De personeelsbehoeften per interval analyseren om een oproepresponspercentage tussen 82% en 85% op dagelijkse basis te garanderen en te behouden.
- Als Workforce Management Experts gebruiken we veel boordtabellen en data om te bepalen hoeveel adviseurs met bepaalde vaardigheden nodig zijn om de klanten te bedienen.
- We gebruiken veel specifieke tools om de best mogelijke inzichten te bieden aan de business, zodat we zowel het serviceniveau als de commerciële doelstellingen kunnen behalen.
- Volg je een bacheloropleiding? Je kunt stage lopen in je laatste bachelorjaar.
- Een master? Je kunt stage lopen in je voorlaatste of laatste masterjaar.
- Je stage duurt minstens twee maanden en je werkt vier of vijf dagen per week.
- Goede kennis van het Nederlands en Frans is vereist. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Microsoft Office heeft voor jou geen geheimen meer of je beschikt minstens over voldoende kennis van PowerPoint, Excel en Word.
- Je bent analytisch sterk en je zoekt graag naar oplossingen.
- Voorkennis van statistiek is een extra troef.
- Je ontdekt hoe het er op de werkvloer concreet aan toegaat en je krijgt een blik achter de schermen van een groot bedrijf.
- Je kunt je theoretische kennis toetsen aan de praktijk en je leert heel wat nieuwe zaken bij.
- Je werkt in een diverse en inclusieve omgeving, met toffe collega's die je hartelijk verwelkomen en je stap voor stap begeleiden.
- Als deze ervaring succesvol is, ben je misschien meteen zeker van je eerste job!