CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER administratieve duizendpoot

Home Cuisine

  • Destelbergen, Oost-Vlaanderen
  • Vast
  • Voltijds
  • 13 dagen geleden
Home Cuisine brengt smaakvolle, gezonde en vers bereide gerechten gekoeld aan huis. Home Cuisine, richt zich specifiek op de doelgroep senioren, een exponentiële groeiende groep gezien de vergrijzing van onze bevolking. Home Cuisine - opgericht in 2016 - maakt deel uit van de Culinor Food Group, die met 500 medewerkers en 5 productievestigingen de belangrijkste producent is van verse kant-en-klaarmaaltijden in België.
Momenteel zoekt Home Cuisine ihkv een toekomstige pensionering naar een (m/v/x):Home Cuisine is met haar jaarlijkse groei van meer dan 10% een Belgisch succesverhaal.Ben je een echte spin-in-het-web en houd je ervan om alles voor iedereen perfect te regelen? Word je geprikkeld door contacten met onze doelgroep en kan onze Business Developer rekenen op een vlotte administratieve onderbouw? Dan is dit misschien jouw droomjob!We verwachten dan ook van jou dat je:
  • zorgt voor de dagelijkse orderingave in ons ERP-Systeem (LISA) en de bijhorende aanpassingen
  • dat je alle informatie komende via ons callcenter of de webinterface mbt nieuwe klanten, adreswijzigingen, facturatievragen, klachten, enz verwerkt en opvolgt
  • het rittenplan van onze chauffeurs/intakers analyseert en corrigeert
  • de tussentijdse en maandelijkse facturen opmaakt en bij betalingsproblemen overlegt met onze afdeling Boekhouding
  • klachten behandelt en correctieve acties neemt
Bij dit alles heb je veelvuldig contact met ons callcenter, onze klanten, onze chauffeurs/intakers.Je maakt deel uit van het Culinor customer service team, waarbij Home Cuisine jouw verantwoordelijkheid is.Je bent de steunpilaar voor onze Business Developer aan wie je rechtstreeks rapporteert.Heb je het juiste talent?
  • Deed je na je bachelor opleiding, of gelijkwaardig door ervaring, relevante ervaring op en dit op een customer service afdeling? Dan is dat jouw entréekaart!
  • Je bent heel klant- en servicegericht en geen vraag is jou dan ook teveel. Je communiceert helder en dat in perfect Nederlands. Je luistert aandachtig en met veel geduld naar alle vragen en noden van onze klanten
  • Je bent heel precies en hebt een sterk oog voor detail. Je analyseert, anticipeert en corrigeert snel en juist
  • Je kunt zelfstandig werken, bent een plantrekker en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je kunt goochelen met Excel waarbij ervaring met een ERP-pakket (bvb SAP, Navision, Lisa, ...) een extra troef is
  • Het spreekt voor zich dat je je aangesproken voelt door onze producten en dat je affiniteit hebt met senioren
  • Je woont op haalbare afstand van Destelbergen en bent bereid om voltijds de handen uit de mouwen te steken
Wat bieden wij?· Een onderneming met een informele, no-nonsense bedrijfscultuur, een amicale werksfeer en een boeiende essentiële sectorJe krijgt de kans om mee te schrijven aan dit succesverhaal, verantwoordelijkheid op te nemen, autonoom en ook in team te werken, waarbij je gecoacht wordt zodat je verder kan groeien· Je krijgt een supertoffe job waarbij je kunt rekenen op een on-the-job training en veel leermomenten· Je maakt deel uit van een enthousiast en heel gedreven customer service teamHome Cuisine biedt je een vast contract, een marktconform salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsvergoeding en fietslease, ADV-dagen en alle voordelen van een maaltijdenbedrijf

StepStone