Customer Service Medewerker

Bright Plus

  • Ghislenghien, Henegouwen
  • Tijdelijk
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
JOB DESCRIPTIONVoor een internationale organisatie actief binnen de sector van natuurlijke gezondheidsproducten zoeken we een customer service medewerker voor het team klantenbeheer en dienst-na-verkoop. Heb jij een eerste ervaring in klantenservice en ben je tweetalig? Dan is dit jouw kans!Als spilfiguur tussen klanten en interne diensten zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van bestellingen en vragen. Je takenpakket omvat onder andere:
  • Orderverwerking: verwerken van bestellingen via intern platform (ERP/CRM);
  • Telefonisch contact met klanten (B2B) over bestellingen, leveringen of klachten;
  • Beheren van de mailbox en ticketingsysteem voor klantvragen;
  • Adviseren en begeleiden van klanten met commerciële flair en klantgerichte ingesteldheid;
  • Administratieve ondersteuning: nauwkeurige opvolging van dossiers en communicatie.
PROFILEWie zoeken we?
  • Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
  • Minstens een relevante ervaring in klantenservice én/of dienst-na-verkoop;
  • Ervaring met ERP-systemen, D365, CRM;
  • Sterke mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands en Frans
  • Communicatief sterk, klantgericht, stressbestendig en efficiënt.
OFFER
  • Voltijdse functie (39u/week)
  • Marktconform loon, afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Maaltijdcheques
  • Na vaste indiensttreding: aanvullende voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering en thuiswerk (1 dag/week).
  • Vakantie: 32 vakantiedagen (geen collectieve sluiting).
  • Aangename werkomgeving met mogelijkheid tot doorgroeien in een stabiel en groeiend team.
COMPANY INFORMATIONEen internationale organisatie actief binnen de sector van natuurlijke gezondheidsproducten.

Bright Plus