Senior IT Support Engineer
- Zaventem, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
Zie je jezelf werken in een ambitieus team waar kwaliteit en efficiëntie centraal staan en waar je klanten helpt met innovatieve IT-oplossingen?Voor deze rol zoeken we een Senior IT Support Engineer die verder kijkt dan de dag van vandaag. Je neemt een proactieve rol op je door processen te analyseren en te verbeteren en zo een positieve impact te maken op het team en de dienstverlening.Als Senior IT Support Engineer ben je de technische spil in het team. Je biedt niet alleen ondersteuning, maar neemt ook het voortouw in het verbeteren van processen en het begeleiden van collega’s. Je werkt aan uitdagende ICT- en telecomprojecten en draagt bij aan de ontwikkeling van een schaalbare en robuuste infrastructuur.Verantwoordelijkheden:
- Oplossen van complexe 2e- en 3e-lijns ICT-vraagstukken met structurele oplossingen.
- Continu verbeteren van ICT-processen en het nemen van eigenaarschap over technische uitdagingen.
- Begeleiden en coachen van junior engineers om het team naar een hoger niveau te tillen.
- Werken aan ICT- en telecomprojecten gericht op het bouwen van een schaalbare en robuuste infrastructuur.
- Up-to-date blijven met de nieuwste technologieën en het behalen van relevante certificeringen.
- Proactief en professioneel communiceren met klanten en collega’s voor een efficiënte samenwerking.
- Minimaal 10 jaar ervaring heeft in IT-support en infrastructuur.
- Diepgaande kennis bezit van Windows Server, Microsoft 365, netwerken, firewalls, NAS, virtualisatie, security en telecommunicatie (3CX).
- Analytisch en strategisch denkt en het grotere geheel overziet.
- Een mentor en leider is voor junior engineers.
- Proactief handelt en problemen voorkomt in plaats van afwacht.
- Technische problemen kan vertalen naar duidelijke oplossingen voor klanten.
LogicMelon