Callagent/klantenadviseur in Herentals
- Herentals, Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Luisteren naar de behoeftes van klanten en zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt
- Zorgen voor een vlotte en positieve klantreis
- Verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen
- Verwerken van binnenkomende mails en websiteberichten
- Eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten
- Bespreken van vragen of situaties
- Opstellen van werkorders
- Inplannen van afspraken voor klanten
- Talenkennis
- Nederlands (goed)
- Voltijds
- Je krijgt een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten
- Je krijgt permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals
- Je hebt een samenwerking in een dynamisch en fantastisch team
- Je ontvangt een aantrekkelijk en motiverend salarispakket
- Je krijgt maaltijdcheques
- Je krijgt een ospitalisatieverzekering
- Je werkt in een 40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie
- Je hebt geen avond- en weekendwerk
- Je bent kantgericht en resultaatgericht is ingesteld
- Je bent in het bezit van een graduaat/bachelor diploma marketing en communicatiesupport of voertuigtechnieken of je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring
- Je bent nauwkeurig werkt en goed kan plannen
- Je hebt affiniteit heeft met de automobielsector
- Je hebt een goede kennis heeft van MS Office pakketten
- Je bent woonachtig in de regio
- Sector kennis
- Relevante werkervaring
- Vaste indienstname na interim