Customer Service
- Waver, Waals Brabant
- € 38.922-52.824 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Assurer le support administratif à la force de vente (préparation et mise à jour des documents commerciaux et techniques)
- Établir des offres de prix pour des ventes à la pièce ou projets complets, analyser les cahiers des charges et préparer les dossiers de remise
- Gérer les commandes clients : clarification, confirmation, coordination avec le service achats et suivi administratif jusqu'à la préfacturation
- Mettre à jour la base de données ERP : saisie des clients, articles, tarifs et documents commerciaux
- Assurer le suivi qualité, gérer les retours clients et collaborer avec la comptabilité pour le suivi des factures et litiges
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais, bonne connaissance de l'anglais
- Capacité à comprendre des documents techniques et commerciaux
- Esprit analytique, rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Teams), expérience d'un ERP (Navision, Business Central) souhaitée
- Une connaissance de base en DAO (Autocad, SketchUp) est un atout
- Un poste stable au sein d'une entreprise à taille humaine
- Un rôle varié avec des responsabilités concrètes
- Des échanges réguliers avec des équipes internes et des clients
- Des formations internes et possibilités d'évolution
- Un package salarial attractif avec avantages extra-légaux
- Un environnement de travail collaboratif et respectueux