Customer Care Medewerker
- Vilvoorde, Vlaams Brabant
- € 2.300-2.800 per maand
- Vast
- Voltijds
- Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.
- Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.
- Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.
- Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.
- Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.
- Samen met je team collega's deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
- Diploma (Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring als customer care medewerker.
- Klantgericht en vriendelijk in alle situaties!
- Teamspeler die zijn of haar collega's ondersteunt. Sterke servicegerichtheid, met flexibiliteit om in te springen voor collega's waar nodig.
- Probleemoplossend en resultaatgericht met een efficiënte werkaanpak.
- Geen angst voor deadlines.
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Ervaring met Word en Excel.
- Een actieve en afwisselende job binnen een leuk team.
- Een aantrekkelijk salarispakket in verhouding tot je ervaring en competenties.
- Werken in een flexibel uurrooster, in 3 shiften van 07:30 tot 18:00.
- Snelle opstart! Met de nodige ondersteuning!