Technisch klantenadviseur bij TVH
- Waregem, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Technische informatie opzoeken op aanvraag van de klant.
- Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan en de juiste referenties vinden.
- Het opmaken van offertes en orders en deze proactief opvolgen.
- Fungeren als de commerciële technische schakel tussen de kwaliteitafdeling en de klant en technische gesprekken voeren.
- Werken met specifieke producten/onderwerpen die aan jou worden toegewezen.
- Creatief omgaan met moeilijke situaties en op zoek gaan naar alternatieve oplossingen om klanttevredenheid te garanderen.
- Bijdragen aan de juistheid van data in bestaande opzoeksystemen en het vastleggen van nieuwe informatie.
- Meedenken over de verbetering en optimalisatie van processen om de klanttevredenheid verder te verhogen.
- Samenwerken met collega's verspreid over verschillende locaties in België, Luxemburg en Nederland.
- Je hebt al een eerste technische werkervaring opgedaan.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je hebt technisch inzicht in onderdelen, bijvoorbeeld auto- of industriële onderdelen.
- Je bent sterk in communicatie en klantgericht in jouw handelen.
- Je hebt een administratieve nauwkeurigheid en werkt vlot met systemen.
- Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
- Je hebt een flexibele mindset en kan goed omgaan met veranderingen.
- Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en werkt zelfstandig.
- Je werkt graag in teamverband en neemt initiatief.
- Technische informatie opzoeken op aanvraag van de klant.
- Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan en de juiste referenties vinden.
- Het opmaken van offertes en orders en deze proactief opvolgen.
- Fungeren als de commerciële technische schakel tussen de kwaliteitafdeling en de klant en technische gesprekken voeren.
- Werken met specifieke producten/onderwerpen die aan jou worden toegewezen.
- Creatief omgaan met moeilijke situaties en op zoek gaan naar alternatieve oplossingen om klanttevredenheid te garanderen.
- Bijdragen aan de juistheid van data in bestaande opzoeksystemen en het vastleggen van nieuwe informatie.
- Meedenken over de verbetering en optimalisatie van processen om de klanttevredenheid verder te verhogen.
- Samenwerken met collega's verspreid over verschillende locaties in België, Luxemburg en Nederland.