Medewerker patiëntenonthaal

• Je verzorgt de administratieve inschrijving van de patiënten die zich aanbieden voor een ambulante raadpleging, spoedgeval of opname.
• Je verstrekt allerhande administratieve en praktische informatie omtrent de financiële implicaties van een opname of raadpleging in het ziekenhuis.
• Je verzamelt gegevens voor het opstellen van het administratieve patiëntendossier.
• Je registreert de administratieve patiëntengegevens in het ziekenhuisinformatiesysteem.
• Je factureert en ontvangt de ambulante verstrekkingen, voorschotten voor opnames, of andere kasverrichtingen.
• Je informeert de patiënt over de tussenkomst van verzekeringsmaatschappijen en mutualiteiten in de behandelingskosten.
• Je beantwoordt telefonische contacten.
• Je bemant indien nodig het spoedonthaal.
• Je beantwoordt de telefoons van het callcenter patiëntenvervoer, waar zowel het dringend, als niet-dringend extern patiëntenvervoer georganiseerd wordt.
• Je werkt in een shiftensysteem met vroege-, dag- of late shiften en nachten, op weekdagen, weekends en feestdagen.

• Je beschikt over een diploma Hoger Secundair onderwijs (A2) in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Je beschikt over basiskennis van MS Windows en Officeprogramma’s.
• Je hebt een klantvriendelijke houding ten aanzien van patiënten, artsen en medewerkers van andere diensten.
• Je bent stressbestendig en in staat onder druk correct te blijven functioneren.
• Je bent discreet en respecteert te allen tijde de privacy en het beroepsgeheim.
• Je hebt het analytisch vermogen om de processen te doorgronden en kan bij uitzonderingen op de juiste plaats ingrijpen.
• Je kan snel en doeltreffend informatie opzoeken en hanteren.
• Je bent bereid om op de verschillende ZNA-sites te werken.

• Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
• We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin, …).
• Werk je op zondag? Dan krijg je een toeslag van 100% bovenop je loon.
• Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
• Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
• Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze

• Contract: bepaalde duur (6 maanden), met kans op verlenging
• Locatie:

• Uurrooster: wisselende shiften (vroege, dag, late, weekends, nachten en feestdagen)

ZNA