Key Account Manager - Internationaal logistiek
WaW
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Beheren van een portfolio van VIP-klanten met aanzienlijke verzendvolumes, ervoor zorgend dat hun behoeften en verwachtingen worden vervuld.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met VIP-klanten door middel van regelmatige communicatie, vergaderingen en het bijwonen van hun evenementen.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor VIP-klanten, waarbij eventuele vragen, zorgen of speciale verzoeken snel en effectief worden behandeld.
- Samenwerken met interne afdelingen om de soepele uitvoering van zendingen te coördineren en te overzien, waarbij wordt gezorgd voor tijdige levering en naleving van kwaliteitsnormen.
- Ontwikkelen van strategische accountplannen om klanttevredenheid, retentie en groeimogelijkheden te maximaliseren.
- Analyseren van klanten en markttrends om kansen voor verbetering en optimalisatie te identificeren.
- Bijdragen aan het algemene succes en de groei van de onderneming.
- Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je sleutelaccounts of VIP-klanten hebt beheerd binnen de logistiek, expeditie, of een gerelateerde sector.
- Uitzonderlijke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om effectief een band op te bouwen en vertrouwen te winnen bij VIP-klanten.
- Vloeiend in het Engels en bekwaam in het Nederlands of Frans (meertalige vaardigheid is een pluspunt).
- Sterke onderhandelings- en probleemoplossende vaardigheden, met een klantgerichte benadering.
- Vermogen om zelfstandig te werken, taken te prioriteren en meerdere projecten tegelijkertijd aan te pakken.
- Bereidheid om deel te nemen aan activiteiten en evenementen van klanten.
- Geldig rijbewijs en bereidheid om te reizen voor klantbijeenkomsten en evenementen.
- Competitief salaris met bonussen op basis van behaalde doelstellingen.
- Bedrijfswagen en tankkaart.
- Aanvullend pakket voordelen, waaronder ziektekostenverzekering, pensioenplannen en meer!
- Kansen voor loopbaangroei en vooruitgang binnen het bedrijf.