Fulfillment Coordinator

Telenet

  • Mechelen, Antwerpen
  • Vast
  • Voltijds
  • 30 dagen geleden
Job Category: OtherDegree Level: Middelbaar onderwijs voltooidJob Description:Als Fulfillment Coördinator ben je end-to-end verantwoordelijk voor de levering van Telenet Business producten en diensten. In deze rol ligt de focus op vaste telefonie en cloud telefonie, waaronder:
  • Voice Connectivity oplossingen zoals:
ISDN, SIP, FreePhoneBusiness, VoiceCloud, Servicenummers en Operator Connect.Daarnaast draag je bij aan gemeenschappelijke taken, zoals:
  • Nummerbeheer
  • Beheer van de algemene mailbox
  • Beantwoorden van oproepen van techniekers
Concreet/Verder ben je verantwoordelijk voor:
  • Het analyseren, controleren en verwerken van alle opleveringen.
  • Het voorbereiden, definiëren en opvolgen van deelopdrachten naar interne en externe partijen, met oog op gemaakte afspraken en levertermijnen.
  • Het proactief informeren van klanten en andere betrokken partijen.
  • Het consolideren en rapporteren van doorlooptijden.
  • Het up-to-date houden van documentatie met betrekking tot opgeleverde lijnen en services.
Onze ideale Fulfillment CoördinatorTechnische affiniteit heeft en vertrouwd is met ICT-producten.
  • In staat is om technische installaties voor te bereiden van onze Telenet Business-oplossingen.
  • Projecten technisch kan coördineren en opvolgen, met een sterke focus op kwaliteit en tijdsbeheer (zoals taakverdeling en prioriteitsbepaling).
  • Efficiënt samenwerkt met collega's en andere afdelingen.
  • Professioneel en klantgericht communiceert.
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel heeft.
  • Een uitstekende kennis heeft van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt: je kan een basisgesprek voeren met een Franstalige klant.

Telenet