Support Commercial

Nivelles, Waals Brabant
Interim
Voltijds

2 maanden geleden

Konvert Nivelles recherche un(e) assistant(e ) commercial(e) sur la région de Nivelles :MissionLe Support Commercial Interne est le point de contact de première ligne pour les clients, en vente comme en avant-vente, concernant leurs demandes quotidiennes.Sa mission consiste à transmettre les offres commerciales aux clients et à en assurer le suivi jusqu’à la commande. En lien avec le responsable stock et logistique, il suit l’évolution des statuts afin de fournir des informations rapides et fiables aux clients, contribuant ainsi à la fluidité du processus de vente et à la satisfaction client.Il apporte également un appui aux technico-commerciaux tout au long du processus de vente, et assure le relais en leur absence si nécessaire.Suivi commercial et relation client :- Gère les demandes entrantes des clients (e-mail, téléphone, etc.) et assure un rôle d'interlocuteur principal.- Élabore, transmet et assure le suivi des offres commerciales standards.- Coordonne les informations entre les clients, le stock et la logistique pour garantir des réponses rapides et fiables.- Fournit un soutien actif aux technico-commerciaux sur le terrain.Soutien à la vente et à l’avant-vente :- Guide les clients dans leur choix afin de répondre précisément à leurs besoins et d'assurer leur entière satisfaction, en s'appuyant sur l'expertise des technico-commerciaux et/ou des chargés d'études si nécessaire.- Participe aux essais et aux présentations des équipements, en apportant un soutien actif aux technico-commerciaux dans leurs démarches.- Acquiert progressivement une connaissance approfondie des caractéristiques techniques et des fonctionnalités des produits audiovisuels proposés par l'entreprise.- Accompagne les évolutions du périmètre commercial selon les compétences acquises.Suivi des outils et processus :- Utilise les outils bureautiques et les logiciels spécifiques (ERP/CRM) pour assurer un traitement fluide des dossiers.- Garantit la mise à jour régulière des données clients et des opportunités commerciales.Connaissances :- Intérêt pour les technologies audiovisuelles, multimédia et réseaux- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et de logiciels liés à la fonction- Connaissance de l’anglais technique (niveau intermédiaire)- Une connaissance du néerlandais est un plus- Expérience dans les marchés publics souhaitée- 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur audiovisuel est un atoutQualités :Votre savoir-être fait la différence !- Organisation, rigueur et autonomie- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation- Réactivité, calme et gestion du stress- Aisance relationnelle et communication fluide, à l’écrit comme à l’oral- Sens du service et de la satisfaction client- Orientation solution et sens des responsabilitésDonner des informations. Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs. Etablir un devis. Enregistrer les données d'une commande. Réaliser le suivi d'une commande. Réaliser un suivi des paiements . Réaliser une étude technique et commerciale. Réceptionner les appels téléphoniques. Traiter les réclamations. Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeNotre offre :

Un contrat intérim en vue CDI
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des projets audiovisuels variés et stimulants
Une montée en compétence progressive sur les technologies AV
Une fonction tremplin vers des rôles plus techniques ou commerciaux
Assurance hospitalisation
Chèques repas
Horaire de jour du lundi au vendredi

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