Administratief Dossierbeheerder Technische Claims

• Je beheert het volledige traject van technische claims: van het verzamelen van gegevens tot de administratieve afhandeling.
• Je stelt aanvragen op voor terugbetaling van kosten bij externe partijen en volgt deze nauwgezet op.
• Je controleert of alle technische en administratieve info volledig en correct is voor een vlotte verwerking.
• Je overlegt met collega’s uit de werkplaats en leveranciers om ontbrekende info aan te vullen of onduidelijkheden op te lossen.
• Je bewaakt de voortgang van openstaande dossiers en zorgt dat deadlines worden gehaald.
• Je verwerkt zowel goedgekeurde als geweigerde aanvragen in het systeem en houdt het management op de hoogte van de status.
• Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen verlopen en draagt bij aan verbeterprojecten.

• Je hebt ervaring met administratieve opvolging in een technische of logistieke omgeving.
• Je beschikt over een goed technisch inzicht, bij voorkeur in voertuigen of machines.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als extern.
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.
• Ervaring met garantie- of serviceprocedures is een pluspunt.

• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele en technische werkomgeving.
• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke groei.
• Een collegiale sfeer met korte communicatielijnen en een no-nonsense mentaliteit.
• De kans om mee te bouwen aan een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie.

WaW