Customer support medewerker
- Duffel, Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.
- Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.
- Functionele vraagstukken van klanten analyseren.
- Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.
- Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.
- Je hebt bij voorkeur een professionele Bachelor in een economische of wetenschappelijke richting (vb. office management, bedrijfsmanagement, …) of een andere hogere opleiding mits bereidheid tot analytisch werk.
- Je bent communicatief sterk (spreken en schrijven) in Nederlands en Frans
- Je bent IT-minded
- Je werkt klantgericht en nauwkeurig
- Je hebt een analytische geest en bent bekwaam om complexe problemen te ordenen
- Je hebt interesse in het gebruik en aanleren van moderne informatica-tools
- Een uitdagend & afwisselend takenpakket
- De kans om projecten te realiseren bij enkele van de grootste bedrijven in België, in de meest uiteenlopende sectoren
- Een functie- en praktijkgerichte opleiding waarbij u in een minimum van tijd een maximum aan ervaring opdoet
- De mogelijkheid om mee uw persoonlijke stempel te drukken op de verdere expansie en organisatie van het bedrijf
- Een aantrekkelijk en competitief salarispakket