Team Leader Terminal Services
- Gent, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
Ben je op zoek naar een functie waarin je richting kunt geven en mee vorm kunt geven aan ons bedrijf?Bekijk dan zeker onderstaande opportuniteit!Be part of the movement - and play your part.TakenpakketDe functie als Team Leader Terminal Services vraagt flexibiliteit, die wij als DFDS met plezier teruggeven.Je bent verantwoordelijk voor de day-to-day operations van het Terminal Services Team die dagelijks de containerplanning organiseren tussen de havens van Rotterdam en Antwerpen en onze eigen terminal in Gent. Dit zijn grotendeels productie-gebonden JIT-transporten waardoor je niet enkel deel uitmaakt van de supply chain, maar ook van de productie van onze klanten.
- Je neemt de leiding over de dagelijkse operaties samen met het Control Tower Team om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden;
- Ondersteunen van het team bij het aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden, noden en afspraken met de klant;
- Integraal onderdeel van het team en back-up wanneer nodig;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, interne en andere relevante derde partijen;
- Aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie voor klanten, proactieve communicatie met de klant, collega's en leveranciers;
- Initiator van en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering;
- Je bent verantwoordelijk voor de goede afhandeling van de facturatie;
- KPI's (Key Performance Indicators) aanvullen, opvolgen, analyseren en bespreekbaar maken;
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken en beschikt over een positieve mindset om het team te motiveren?
- Kan je vlot communiceren en beschik je over een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Je denkt graag out of the box.
- Hebben office - applicaties geen geheimen voor jou?
- Ben je nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en ben je een administratieve duizendpoot?
- Je hebt ervaring in de logistieke sector.
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent flexibel op vlak van werkuren.
- De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA!
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, sociaal abonnement, GSM…);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien;
- Een sterke nadruk op duurzaamheid. We integreren milieuvriendelijke methoden in al onze processen en moedigen medewerkers aan om bij te dragen aan onze groene initiatieven.