Customer Advisor

Accent Jobs

  • Vilvoorde, Vlaams Brabant
  • Vast
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
Wij bieden jou
  • Een fulltime functie met vast contract in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00
  • Salaris naar ervaring
  • Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)
  • Maaltijdcheques van 8 euro
  • 6 ADV dagen op jaarbasis
  • 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Vers fruit op het werk
  • Korting op de producten
  • CAO 90 bonus
Extralegale voordelenGroepsverzekeringMaaltijdchequesHospitalisatieverzekeringLaptopEcochequesThuiswerkVergoeding openbaar vervoerBereikbaarheid met openbaar vervoer Toon meerFunctieomschrijvingAls Customer Advisor is dit een greep uit jouw taken pakket:
  • Telefonisch klanten ontvangen met een professionele houding en professioneel communiceren via brief, mail of chat op vragen via deze kanalen
  • De vragen van de klant correct analyseren
  • De juiste informatie/oplossing aanbieden aan onze klanten
  • De procedures correct opvolgen en in ons systeem invoeren
  • Een afdoende informatie/oplossing bieden tijdens het eerste contact
  • De voorgestelde acties tot cross-selling uitvoeren
  • Het verschil begrijpen tussen een informatieve en een commerciële vraag en er gepast op inspelen
  • Het juiste antwoord geven aan de klant en de correcte actie nemen die leidt tot cross-selling
Jouw profielVoor de functie van Customer Advisor herken je jezelf in onderstaand profiel:
  • Ervaring met klantencontacten
  • Kennis van Frans en Nederlands
  • Teamplayer , luistervaardigheid, empathie, heldere mondelinge en/of schriftelijke communicatie
  • klantvriendelijkheid
BedrijfsinformatieHet bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Couvin. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.24/6/2025,Vlaams BrabantSales & verkoopCustomer service medewerkerBediendeBediendeDag-Voltijds489365

Accent Jobs