Order intake & driver care medewerker
- Borgerhout, Antwerpen
- € 2.200-3.800 per maand
- Vast
- Voltijds
Je verzorgt dagelijks de relatie met het verkoopteam van de eigen en externe dealers, de gemeenschappelijke klanten en bestuurders met als doel de klantentevredenheid en trouw samen met het aandeel te doen stijgen.Het takenpakket zal bestaan uit:
- Je zorgt ervoor dat goedgekeurde leasecontracten worden opgevolgd
- je staat in voor de bestelling van het voertuig en de tijdige levering ervan, je informeert de klanten hier ook over
- je bent het aanspreekpunt voor bijhorende zaken zoals de aanvraag van nummerplaten, de aanmelding van de verzekering, het uitreiken van bewonerskaarten,..
- je handelt de bestuurderswissels en transfers van voertuigen tussen ondernemingen af
- je geeft informatie door aan collega's ivm back-orders, leveringen en uitlopende contracten
- je zorgt ervoor dat de typedocumenten steeds actueel en klantgericht opgesteld zijn
- je verwerkt de bestuurdersgegevens in de systemen
- Je hebt een secundaire opleiding voltooid, en dit ook aangevuld met een administratieve of commerciële opleiding.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen de klantendienst van een leasebedrijf of organisatie met gelijkaardige dienstverlening.
- Je spreekt perfect Nederlands en je kan vlot in het Frans communiceren (gesproken en geschreven).
- Je bent computervaardig en je kan vlot werken met de verschillende programma's van het MS Office pakket.
- Je bent klantgericht.
- Voltijdse functie
- Marktconform loon
- Extralegale voordelen