Vaste medewerker – Project Delivery Consultant
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Start: ASAP
- Regio: Antwerpen
- Enkel op payroll, geen freelance
- Ondersteunen bij de opvolging en realisatie van diverse interne projecten
- Analyses maken, processen doorgronden en verbeteringen aanreiken en scherpstellen
- Je tanden zetten in complexe cases, en externe partijen challengen waar nodig
- Workshops en overlegmomenten faciliteren, samenwerken met klanten en in- en externe stakeholders
- Bij voorkeur heb je kennis van algmene CRM/ ITSM-tools en kan je ze waar nodig ook aanpassen.
- Kennis rond CX/ EX processen is mooi meegenomen
- Je zin om samen met ons de AI-uitdagingen aan te gaan en de trends op de voet te volgen
- Structuur brengen in projecten, zorgen dat nodige acties gebeuren ook wanneer het complex is
- Verantwoordelijkheid nemen en projecten van A tot Z mee vooruit trekken
- Je bent een maturiteit uitstralende consultant met sterke analytische vaardigheden
- Je kan zaken uitzoeken, doorgronden en pragmatisch vertalen naar oplossingen
- Je bent communicatief sterk, durft stakeholders uit te dagen en kan workshops begeleiden
- Je brengt structuur, werkt planmatig en neemt ownership
- Kennis van CRM/ ITSM-tools is een belangrijke troef
- Je combineert een hands-on mentaliteit met het vermogen om overzicht te bewaren
- Ervaring met ITSM-tools (incident-, change- en problem management)
- Sterke communicatievaardigheden, zowel met interne als externe stakeholders
- Ervaring met het opzetten en begeleiden van workshops
- Analytisch en procesmatig sterk, maar ook pragmatisch in de uitvoering
- Je moedertaal is Nederlands, plus Engels goed niveau, Frans is een plus
- Analytisch en procesmatig inzicht
- Communicatieve en faciliterende vaardigheden
- Presentaties en workshops geven is voor jou geen probleem
- Ownership en drive om projecten vooruit te brengen